Encore Series 2014 - Allgemeines und Versandfragen

    Zitat von who_dunnit????

    Rückmeldung von TheMusic, ich soll mir das Geld von DHL holen.
    Wenig sinnig weil die haben es ja nur susgelegt.
    Außerdem bekomm ich eine alte Encore meiner Wahl for free.
    Toll habe eh alle gekauft;/(
    ME



    Verstehst du es nun?:)

    achso.
    das ist mir gar nich aufgefallen, hatte es per "nicht PC" geschrieben und den Beitrag davor nicht gesehen. Muss nun auf die stille Treppe?


    Neue Rückmledung von denen:
    [FONT=&quot]This is what DHL in the US has instructed our customers to do in order to receive your reimbursement.
    Did you try filing the claim with DHL? This process usually takes 30 days to hear a resolution, but you will need to file the paperwork. For this, you need to present the invoice, which was sent to you in the prior e-mail that proves that you have already paid VAT and that has the VAT registration number.

    [/FONT]    ME

    habe nochmal bei Realworld nachgebohrt und eine neu Antwort bekommen.
    Die klang deutlich netter und kurz danach war das Geld auch schon da.
    Es scheint ihnen peinlich zu sein, denn andere die nicht geschrieben haben wurde das Geld auch erstattet.
    Respekt.
    Ist halt doch Peter ...


    ME

    Hallo
    War die letzten Tage offline.
    Heute Emails abgeholt und Post von Real World und PayPal bekommen ( vom 2.6 ).
    Gebühren wurden erstattet.


    mfg
    Thomas

    Zitat von who_dunnit????

    habe nochmal bei Realworld nachgebohrt und eine neu Antwort bekommen.
    Die klang deutlich netter und kurz danach war das Geld auch schon da.
    Es scheint ihnen peinlich zu sein, denn andere die nicht geschrieben haben wurde das Geld auch erstattet.
    Respekt.
    Ist halt doch Peter ...


    ME


    Welche Adresse hast du benutzt?


    Email? Welche denn? Ich frage, weil ich letztes Mal keine Antwort bekommen habe...:confused:

    I know a farmer who looks after the farm.
    With water clear, he cares for all his harvest.
    I know a fireman who looks after the fire.

    Ich musste heute auch 8,57 EUR Einfuhrumsatzsteuer für 2 Encore CDs zahlen, obwohl die VAT seitens TheMusic.com doch "included" ist, zumindest wird das während dem Bestellvorgang so angezeigt.
    Bestellt habe ich 2 CDs für insgesamt 30,58 EUR, Frühbestellerrabatt mitgenommen, freeshipping(wie immer) und pro CD 3,- EUR VAT included.


    Wie kann es sein, dass TheMusic.com als Declared Value 61,10 USD angibt?


    Die VAT Schiene läuft über die UK, Music.com in den USA ist ja lediglich der Versender. Warum macht einem Music.com das Leben so schwer?


    Was soll ich machen?


    War das ein Versehen von TheMusic.com, dass 61,10 USD als Value angegeben wurde?
    Bei meinen vorherigen Bestellungen, unter der 22,- Euro (Kulanz liegt bei 26,- ;) ) gabs nie Probleme.



    Haben andere außer dem Threaderöffner keine Nachzahlungen tätigen müssen?


    Gruß


    nork

    Ich hatte diesmal größere Probleme mit dem Deluxe Road Case der Frühlingstour von PG. Versand ist erst ein paar Tage später erfolgt als angekündigt, dann wochenlang beim Leipziger Zoll hängengeblieben, und natürlich musste ich EUSt + Zoll + DHL Abwicklungsgebühr bezahlen. Auf meine e-Mails an themusic.com und RealWorld hat RealWorld gar nicht und themusic.com nur sehr zögerlich reagiert. Nach mehreren Wochen habe ich dann aber ganz freundlich die Erstattung von RealWorld erhalten. (Blöderweise ohne Rückfrage über PayPal statt auf die Kreditkarte. Da ich aber mein PayPal-Konto noch nicht gekündigt hatte bin ich doch noch an mein Geld gekommen.) Also nach einigem unprofessionellen Hin-und-her seitens themusic.com ist doch Ende gut, alles gut. Bin gespannt wie das bei den (hoffentlich erscheinenden CDs der) Herbst-Tour laufen wird...